Гарантия и сервис
В компании GNGroup мы привыкли работать только с высококачественными и надежными инструментами. Приобретая продукцию нашу, Вы можете быть уверены в ее стабильности и износостойкости.
Стандартная и расширенная гарантия!
На всю нашу продукцию распространяется стандартная гарантия производителя. Также, на многие позиции нашего каталога распространяется дополнительная гарантия производителя или гарантия от копании GNGroup длительностью от 1-го года до 2-х лет сверх гарантийного срока! Уточняйте информацию у менеджеров компании GNGroup.
В течении этого периода мы абсолютно бесплатно быстро и профессионально устраним любую неисправность вызванную некачественной сборкой инструмента или использованием некачественных материалов.
Быстрый и качественный сервис экономит Ваше время и деньги!
Мы понимаем, что поломка инструмента, который используется в профессиональной сфере – это не только расстройство и неудобство, но и дополнительные простои и убытки. Именно поэтому мы наиболее трепетно подходим к вопросу обслуживания наших инструментов, особенно в период распространения гарантии.
Мы стараемся осуществлять ремонт наших инструментов в кратчайшие сроки: Например несложный ремонт пневмоинструментов или техники прямого монтажа мы производим в течении 10-15 минут в Вашем присутствии!
Собственный сервис и авторизованный аутсорсинг.
Для того, что бы сдать инструмент в ремонт, позвоните в офис компании GNGroup по телефону 8 (495) 646-04-96, и наши менеджеры проконсультируют Вас по вопросам ремонта оборудования в нашем сервисе или возможности ремонта в авторизованном сервисе того или иного оборудования.
Условия выполнения гарантийных обязательств.
Компания GNGroup гарантирует, что приобретенные Вами инструменты не имеют дефектов комплектующих и монтажа. Гарантия действует только при условии эксплуатации инструмента в соответствии с разработанными производителем инструкциями. Некоторые позиции требуют использования оригинальных комплектующих, оснастки и расходных материалов.
Гарантия распространяется на возможные расходы по замене дефектных деталей инструментов, вышедших из строя по причине производственного брака или ошибок монтажа.
Под гарантию не попадает замена быстроизнашивающихся деталей, таких как: резиновые манжеты, угольные щётки, аккумуляторы, бойки гвоздезабивных инструментов и др. Гарантийные обязательства также не распространяются при поломках инструмента в результате перегрузок, возникших в случае его неправильной эксплуатации.
Претензии принимаются, если сломанный инструмент передаётся продавцу (ООО "ДжиЭнГруп") или авторизованному сервисному центру (см. информацию на гарантийном талоне) для ремонта в неразобранном виде.
Внимание! Продукция компании GNGroup относится к классу высокотехнологичных инструментов. Самопроизвольный ремонт инструмента не допускается. При обращении к неквалифицированным ремонтным службам вы рискуете остаться без инструмента.
В GNGroup Вас бесплатно обучат и проконсультируют по вопросам использования, выполнения профилактических работ и обслуживанию оборудования, а также проведут первоначальную настройку и регулировку инструмента.
По истечении гарантийного срока компания GNGroup осуществляет послегарантийное обслуживание и ремонт инструмента SPIT, Paslode, Toua, Trusty, Duo-fast, Haubold. Информацию по ремонту и послегарантийному обслуживанию оборудования других производителей Вы сможете узнать на обороте Вашего гарантийного талона или у нас по телефону 8 (495) 646-04-96.